Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez Petit Croc, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur petitcroc.store est l'auto-entrepreneur exploitant la boutique Petit Croc, domicilié en France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact.

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Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation, nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification — prénom, nom
  • Coordonnées — adresse email, adresse postale
  • Données de commande — produits commandés, montant, historique d'achat
  • Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées
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Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour :

  • Traitement et expédition de vos commandes
  • Envoi de la confirmation de commande
  • Gestion du service après-vente et des retours
  • Respect de nos obligations légales et comptables
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Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution du contrat — traitement nécessaire à la réalisation de votre commande
  • Obligation légale — conservation des données comptables et fiscales
  • Intérêt légitime — prévention de la fraude
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Durée de conservation

  • Données de commande — 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données client — 3 ans à compter du dernier achat
  • Données de navigation — 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Notre plateforme e-commerce — pour l'hébergement et le traitement des commandes
  • Notre prestataire logistique — pour l'expédition de vos commandes
  • Nos prestataires de paiement — pour le traitement sécurisé des paiements
  • Les autorités légales — si la loi l'exige

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

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Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques — pour mesurer l'audience et améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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Transfert hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation européenne.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai d'1 mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Notre site utilise le protocole HTTPS et les paiements sont sécurisés via SSL.

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Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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