Conditions Générales de Vente

Identification du vendeur

La boutique Petit Croc est exploitée par un auto-entrepreneur domicilié en France. Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures ouvrées.

Produits

Petit Croc propose des tétines grignoteuses en silicone alimentaire certifié, sans BPA, sans PVC, sans phtalates, sans nitrosamines et sans latex, destinées aux bébés de 6 à 18 mois.

Nos produits sont disponibles en 6 coloris : Crème, Biscuit, Pomme, Fraise, Myrtille et Chocolat, en pack de 1, 2 ou 3 tétines.

Les photos des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité. De légères variations de couleur peuvent exister selon les paramètres d'affichage de votre écran.

⚠️ La tétine grignoteuse Petit Croc est conçue pour être utilisée sous surveillance d'un adulte. Elle est destinée aux enfants de 6 à 18 mois.

Prix

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) TTC. Petit Croc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte dès 19,99 € d'achat.

Commande

Pour passer commande, le client sélectionne le pack et les coloris souhaités, puis valide son panier et procède au paiement. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Petit Croc se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste sur le prix.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière 100% sécurisée, via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).

Les données bancaires du client ne sont pas stockées par Petit Croc. L'ensemble des transactions est sécurisé par le protocole SSL.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.

La livraison est offerte dès 19,99 € d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 2,99 € s'appliquent.

En cas de retard de livraison constaté au-delà de 30 jours ouvrés, le client peut demander l'annulation de sa commande et le remboursement intégral.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Si votre produit présente un défaut, contactez-nous via notre formulaire de contact avec une photo du produit défectueux.

Responsabilité

Petit Croc ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. La tétine grignoteuse Petit Croc est conçue pour être utilisée sous surveillance d'un adulte uniquement.

Petit Croc ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, retards douaniers, etc.).

Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via notre formulaire de contact.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable au présent contrat.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr